Entre los servicios que ofrece la Oficina de Sistemas de Información a la comunidad del Recinto de Ciencias Médicas están los siguientes:
Administración y Manejo del Sistema Administrativo y Estudiantil (HRS y SIS), además de apoyo a ciertos procesos en UFIS y HRMS
Administración de Infraestructura de Servidores y Sistemas de Almacenamiento de Datos Centrales
Administración de Infraestructura y Servicios de Comunicaciones Electrónicas del Recinto
Programación de Aplicaciones y Sistemas de Información
Ejecución de procesos para aplicar y completar transacciones sometidas al Sistema Administrativo (HRS) y Estudiantil (SIS)
Creación y Manejo de Cuentas: Cuenta de Correo Electrónico Institucional, Active Directory, VPN y para el Sistema Administrativo
Acceso al Portal de Empleados o Intranet del RCM u otras Aplicaciones y Sistemas en línea
Acceso a la Red Alambrada e Inalámbrica (Wireless)
Adquisición de programas de la Compañía Microsoft® o Adobe:
La Universidad de Puerto Rico tiene un acuerdo con la compañía Microsoft para la adquisición de programas para computadoras de la institución. El acuerdo también permite que utilice el Microsoft Office 365 en sus dispositivos y computadoras personales. Puede activar y descargar la versión de Office 365, según aplique a su dispositivo a través del portal Next.
La UPR otorgó a la compañía PEGS-PR la subasta institucional para la adquisición de programas de la compañía Adobe. Para información adiciónal, comuníquese a http://rcmworks.rcm.upr.edu/portal.
Servicio de Apoyo Técnico y Telecomunicaciones
En caso de no tener personal técnico asignado a su unidad, departamento, escuela o decanato, o de necesitar alguno de los servicios antes mencionados. Puede solicitar los servicios de apoyo técnico a través del Sistema Electrónico de Apoyo al Usuario en: http://rcmworks.rcm.upr.edu/portal. De no lograr acceso al Sistema Electrónico, nos puede visitar en la Oficina A205, segundo piso del Edificio Principal (Guillermo Arbona Irrizarry), o se puede comunicar a las extensiones 1244, 1245 y 1064.
Programa para protección de virus informáticos y asuntos sobre Seguridad y Privacidad de la Información
Cambios a tráfico en el Firewall
Registro de nombre para subdominio Ej. (subdominio.rcm.upr.edu)
Asistencia en identificación, selección de equipo de telecomunicaciones y servidores y en su integración con la infraestructura de tecnologías existente en el RCM.
Administrar y manejar informes de nóminas e imprimir informes generados por los sistemas administrativos y sus módulos UFIS, HRS y SIS.
Para solicitar los servicios antes mencionados acceda la Sección Contáctenos.
Servicios Especializados:
La Oficina de Sistemas de Información provee servicios especializados mediante Acuerdos de Servicios para Escuelas, Decanatos, Departamentos y Unidades del Recinto.
- Diseño, creación y alojamiento de páginas de Internet y portales cibernéticos
- Alojamiento de Servidor Físico
- Alojamiento de Servidor Virtual
- Resguardo de Datos
- Almacenamiento de Datos
Para solicitar alguno de los servicios especializados, debe llenar una Solicitud de Servicio, o en caso de no tener acceso al Sistema Electrónico puede comunicarse a la extensión 1243, o contactarnos a través de rcmticket.rcm@upr.edu.