¿Qué es la Administración de Servicios De Salud?

La Maestría en Administración de Servicios de Salud es un título o grado profesional a nivel graduado otorgado a los estudiantes que completen un currículo de estudio fundamentado en el conocimiento y las competencias necesarias para el desarrollo de líderes en el campo de la gerencia del cuidado de la salud.

La carrera en administración de la salud implica la gestión de los hospitales, centros de salud ambulatorios, aseguradoras y otras organizaciones de servicios de salud, así como cualquier otra institución que forma parte de la infraestructura de la salud pública.

La profesión de Administración de Servicios de Salud incluye a personas con formación especializada en las disciplinas tradicionales de la gerencia aplicada al contexto de la salud, junto con cursos en la política y la salud pública. Tienen la responsabilidad de las instalaciones, servicios, programas, personal, presupuestos, las relaciones con otras organizaciones, y otros aspectos de gestión, en función del tipo y tamaño de la organización.

DASHBOARD de Resultados del Programa MHSA de la UPR de los años académicos (AA) 2019-2020 y 2020-2021:

AA 2025-2026 AA 2026-2027
No. de Solicitantes 77 79
No. de Matriculados 20 / 58 20 / 50
GPA Admisión 3.53 3.45
% Mujeres 85% 65%
% Minoría 100% 100%
Tasa de Graduación 27 En progreso
Tasa de Empleo 89% En progreso

¿Cuáles Son Las Metas del Programa de la Maestría en Administración de Servicios de Salud?

Docencia: Desarrollar administradores altamente cualificados de servicios de salud a través de experiencias académicas que faciliten el desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos necesarios para asumir posiciones gerenciales de liderazgo en organizaciones de la salud.

Investigación: Promover la búsqueda de datos e investigación aplicada en el campo de la administración de servicios de salud para así contribuir a la solución de problemas y promover la toma de decisiones gerenciales fundamentadas en evidencia.

Servicio: Preparar a los egresados para proveer servicios de consultoría y asistencia técnica profesional sobre planificación y administración de servicios de salud a organizaciones de servicios de salud, con el propósito dual de beneficiar a la organización y provocar un impacto positivo en la atención de las necesidades comunitarias en cuanto acceso, servicio y calidad.

¿Cuáles Son Los Requisitos Específicos de Admisión del Programa?

Todo/a solicitante al Programa tiene que completar satisfactoriamente (con nota de C o más) los requisitos específicos del programa antes del comienzo del año académico al que interesa solicitar.   Se recomienda tener aprobados todos los requisitos antes de solicitar al programa. Los requisitos específicos aparecen a continuación:

Contabilidad 3 créditos
Estadística 3 créditos
Finanzas (Business Finance) 3 créditos
Economía 3 créditos
Matemáticas (álgebra, pre-cálculo o cálculo) 3 créditos

Estos cursos pueden tener pre-requisitos en algunas instituciones universitarias, por lo cual se recomienda que el/la estudiante se oriente con anticipación en la institución universitaria donde ha de tomar estos. La admisión al Programa de la Maestría en Administración de Servicios de Salud es una de naturaleza competitiva a base del Índice de Admisión. El programa se reserva el derecho de admisión al programa de acuerdo al cupo establecido y los recursos disponibles.

La admisión al Programa de la Maestría en Administración de Servicios de Salud es una de naturaleza competitiva a base del Índice de Admisión. El Programa evalúa a sus candidatos mediante un proceso estructurado en tres fases. La evaluación es objetiva, uniforme y alineada con las exigencias de la industria de la salud. Para ser considerado, el candidato debe: a) completar la solicitud y presentar transcripción de créditos, evidencia de aprobación de los cursos prerrequisitos y, de aplicar, evidencia de experiencia laboral en el sector salud; b) tomar una evaluación escrita que incluye un estudio de caso y destrezas cuantitativas. Luego de evaluar la solicitud, los documentos presentados y el desempeño en la evaluación escrita, el Programa determinará los candidatos que serán invitados a la entrevista, última fase del proceso. Para obtener información adicional, comuníquese con el Programa directamente.

El Programa se reserva el derecho de admisión al programa de acuerdo al cupo establecido y los recursos disponibles.

La solicitud de admisión para el año 2027-2028 estará disponible del 1 de septiembre de 2026 al 15 de marzo de 2027.

Para solicitar a este programa, pulse el siguiente enlace: Proceso de solicitud a la Escuela Graduada de Salud Pública

Contacto

Dra. Griselle Hernández Rivera
Catedrática Auxiliar- Coordinadora
griselle.hernandez@upr.edu
787-758-2525, extensión 1441

¿Qué Beneficios se Obtienen al Concluir la Maestría?

El/la graduando/a obtendrá una formación académica de excelencia que le permitirá integrarse al equipo de profesionales de la salud con el conocimiento y liderazgo gerencial necesario para dirigir la operación de cualquier organización dedicada o relacionada a la prestación de servicios de salud. Además estará debidamente calificado/a para solicitar a la Junta Administradora el examen de reválida que le acreditará para la licencia de Administrador de Servicios de Salud de Puerto Rico, requisito establecido por ley para ejercer la profesión en este país.

¿Qué Oportunidades de Empleo Tienen Los Egresados de la Maestría?

Con la maestría en Administración de Servicios de Salud el egresado/a podrá ejercer como Administrador Asociado y/o director de departamentos de facilidades licenciadas, Administrador en compañías de seguros, de suplido médico, productos farmacéuticos, y servicio de salud primario-preventivo. Podrá trabajar a su vez en servicio y consultoría administrativo-gerencial en instituciones de salud.

La maestría en Administración de Servicios de Salud del RCM asegura los egresados cumplan con los requisitos para revalidar en la profesión en Puerto Rico. La reválida y consecuente licencia es otorgada por el Departamento de Salud. Al ostentar la licencia el egresado podrá liderar, como principal ejecutivo, facilidades licenciadas bajo el Departamento de Salud como hospitales, Centros de Diagnóstico y Tratamiento, Centros de Cirugía Ambulatoria, entre otros.

Cursos Requeridos Para Obtener el Grado

TOTAL DE CRÉDITOS TRIMESTRALES: 67 + 800 horas Residencia Administrativa

Tiempo mínimo para completar el grado: 2 años

Código y Nombre de Curso/ Course Code and Title Créditos/Credits
SALP 6006 Introducción a Salud Pública / Introduction to Public Health 3
EPID 6523 Metodología Epidemiológica / Epidemiological Methodology 4
SALP 6251 Liderazgo en Salud Pública / Leadership in Public Health 2
ADSS 6490 Planificación Estratégica para Organizaciones de Servicios de Salud / Strategic Planning for Health Services Organizations 3
ADSS 6548 Administración de Hospitales / Hospital Administration 3
ADSS 6579 Conducta Organzacional / Organizational Behavior 3
ADSS 6583 Aspectos Legales de Servicios de Salud / Legal Aspects in Health Services 3
ADSS 6584 Política de Salud / Health Politics and Policy 3
ADSS 6585 Economía de la Salud / Health Economics 3
ADSS 6586 Sistema de Prestación de Servicios de Salud / Health Systems 3
ADSS 6591 Análisis Decisorio Cuantitativo para Administración de Servicios de Salud I / Quantitative Decision-Making Analysis for Health Services Administration I 3
ADSS 6592 Análisis Decisorio Cuantitativo para Administración de Servicios de Salud II / Quantitative Decision-Making Analysis for Health Services Administration II 3
ADSS 6598 Sistemas de Información en Administración de Servicios de Salud / Information Systems in Health Services Administration 3
ADSS 6607 Contabilidad de Costos en los Servicios de Salud / Cost Accounting in Health Services 3
ADSS 6525 Introducción a la Gerencia de Cuidado de Salud / Introduction to Health Care Management 3
ADSS 6609 Gerencia Financiera en los Servicios de Salud / Health Care Financial Management 3
ADSS 6610 Principios de Seguro y Cuidado Dirigido / Principles of Health Insurance and Managed Care 3
ADSS 6625 Human Resources Management / Human Resources Management 4
ADSS 6606 Seminario Integrador en Administración de Servicios de Salud / Capstone Seminar in Health Services Administration 3
ADSS 6535 Mejoramiento Continuo de la Calidad en Organizaciones de Servicios de Salud / Continuous Quality Improvement in Health Care 3
ADSS 6597 Residencia Administrativa / Administrative Residency 800 horas/hours
Electivas / Electives 6
TOTAL 67 + 800 horas/hours

 

Los cursos se ofrecen de 3:00 p.m. a 10:00 p.m. de lunes a sábado con la excepción de la residencia administrativa que es en horario diurno.

Modelo de Competencias de la Maestria en Administración de Servicios de Salud

MHSA Modelo de Competencias por Dominios

MHSA Domains and Competency Model

 

Dominio No. 1: Comunicación y Gestión de Relaciones

Domain No. 1: Communication and Relationship Management

1.1 Comunicar a diversas audiencias y sectores el contenido apropiado de administración de servicios de salud, tanto por escrito como a través de presentaciones orales.

Communicate diverse audiences and sectors appropriate health services management content, both in writing and through oral presentations. Target Level: Competent / Professional *

1.2 Evaluar el trabajo en equipo y los comportamientos de procesos grupales efectivos para lograr las metas de salud organizacional y comunitaria.

Appraise teamwork and effective group process behaviors for achieving organizational and community health goals. Target Level: Competent / Professional *

 

Dominio No. 2: Liderazgo

Domain No. 2: Leadership

2.1 Aplicar principios de liderazgo, que incluyen la creación de una visión, gerencia el cambio y dirigir la toma de decisiones para lograr los objetivos de la organización.

Apply principles of leadership, which include creating a vision, managing change, and guiding decision-making for achieving organizational goals. Target Level: Competent / Professional *

2.2 Evaluar las destrezas de colaboración, negociación y mediación para abordar los desafíos organizacionales.

Appraise collaborative, negotiation and mediation skills to address organizational challenges. Target Level: Competent / Professional *

 

Dominio No. 3: Profesionalismo

Domain No. 3: Professionalism

3.1 Integrar principios éticos profesionales para el proceso de toma de decisiones en la gerencia de cuidado de la salud.

Integrate ethical professional principles for decision-making process in health care management. Target Level: Competent/Professional*

3.2 Valorar el compromiso con el aprendizaje paratoda la vida y el servicio profesional incluyendo la participación activa en organizaciones profesionales.

Value commitment to lifelong learning and professional service including active participation in professional organizations. Target Level: Competent/Professional*

 

Dominio No. 4: Conocimiento del Ambiente de los Servicios de Salud

Domain No. 4: Knowledge of Healthcare Environment

4.1 Analizar las políticas y reglamentos de salud, el proceso de toma de decisiones y el impacto en la prestación de servicios de salud para mejorar la salud de la población.

Analyze health policies and regulations, decision making process and impact in the delivery of healthcare services for improving health population. Target Level: Competent / Professional *

4.2 Analizar críticamente los principios legales relacionados con la salud, incluyendo los estándares, los reglamentos y el manejo de riesgos.

Critically analyze health-related legal principles, including standards, regulations and risk management. Target Level: Competent/Professional*

4.3 Evaluar las tendencias y los problemas de salud relevantes que requieran cambios en los sistemas de prestación de servicios de salud.

Evaluate relevant healthcare issues and trends, which require changes in health services delivery systems. Target Level: Competent/Professional*

4.4 Apply core management concepts, theories, principles and system thinking perspective in healthcare organizations. Target Level: Competent/Professional*

 

Dominio No. 5: Conocimiento y Destrezas de Negocio

Domain No. 5: Business Skills and Knowledge

5.1 Aplicar conceptos, teorías, principios y perspectiva de pensamiento sistémico centrales de gestión en las organizaciones sanitarias.

Apply cost and financial management theories to maintain viable health services organizations. Target Level: Competent/Professional*

5.2 Aplicar teorías de gestión financiera y de costos para mantener organizaciones de servicios de salud viables.

Analyze the effectiveness of organizational culture in furthering an organization’s ability to achieve its vision and goals. Target Level: Competent/Professional*

5.3 Desarrollar planes estratégicos organizacionales basados ​​en análisis ambiental que identifiquen las fuerzas competitivas / del mercado que dan forma a la organización.

Develop organizational strategic plans based on environmental scanning that identify the competitive/market forces that shape the organization. Target Level: Competent / Professional *

5.4 Discutir los principios de mercadeo en la toma de decisiones en la gerencia de cuidados de salud.

Discuss marketing principles in healthcare management decision making. Target Level: Competent/Professional*

5.5 Aplicar métodos estadísticos y cuantitativos para medir, analizar y mejorar el desempeño y la eficiencia de las organizaciones de salud.

Apply statistical and quantitative methods in measuring, analyzing, and improving the performance and efficiency of healthcare organizations. Target Level: Competent / Professional *

5.6 Aplicar conceptos económicos para comprender las tendencias de los sectores de la salud y mejorar la productividad, el acceso, la eficiencia y la equidad de los sistemas de salud.

Apply economic concepts to the understanding trends of health care sectors and improvement of productivity, access, efficiency and equity of healthcare systems. Target Level: Competent/Professional*

5.7 Articular conceptos, principios y aspectos legales de la gerencia de recursos humanos para mejorar la cultura organizacional y el desempeño en el escenario de cuidados de salud.

Articulate concepts principles and legal aspects of human resources management to enhance organizational culture and performance in healthcare setting. Target Level: Competent / Professional *

5.8 Evaluar el cumplimiento de las mejores prácticas y los estándares de la industria para la seguridad del paciente y la calidad de los servicios de atención médica.

Evaluate compliance with best practices and industry standards for patient safety and quality of healthcare services. Target Level: Competent/Professional*

5.9 Evaluar los usos de la tecnología para la administración e informática en salud clínica para facilitar los procesos de toma de decisiones en las organizaciones de salud.

Evaluate the uses of administrative and clinical health information technology to facilitate decision-making processes in healthcare organizations. Target Level: Competent / Professional *

 

Dominio No. 6: Conocimiento y Destrezas en Salud Pública

Domain No. 6: Public Health Skills and Knowledge

6.1 Utilizar datos epidemiológicos e indicadores de calidad como herramienta de análisis para los procesos de toma de decisiones.

Use epidemiological data and quality indicators as a tool in analysis for decision-making processes. Target Level: Competent/Professional*

6.2 Demostrar comprensión de los determinantes sociales de la salud en el análisis del escenario de salud en el que funcionan las organizaciones.

Demonstrate an understanding of social determinants of health in the analysis of the healthcare environment in which organizations function. Target Level: Competent / Professional *


*Definition of Competency Attainment Levels

Level 3
Proficient / Competent
Students demonstrate expected skills/knowledge consistently and according to the action expressed in competence. Students can perform the competence without guidance.
Level 2
Developing
Students demonstrate expected skills/knowledge partially according to the action expressed in competence. Students can performance competence with guidance and require improvement.
Level 1
Novice / Beginner
Students do not demonstrate the minimum requirement to execute expected skills/knowledge according to the action expressed in competence. Students require substantial oversight and direction.